TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS RENT A LOCAL FRIEND

Seja bem vindo aos termos e condições gerais (“TCG”) do Rent a Local Friend, (RALF) uma plataforma eletrônica (“Plataforma”) que tem por fim auxiliar você, usuário, a se conectar com um morador local de uma cidade que vá visitar, a fim de ter uma experiência diferenciada além dos pontos turísticos que usualmente são oferecidos no mercado.

Para ter acesso à plataforma, você precisará preencher seus dados solicitados em https://www.rentalocalfriend.com/en/users/sign_up, ou poderá se cadastrar através de sua conta junto ao Facebook. Esta é uma opção sua.

Ao decidir se registrar através de nosso formulário, pedimos que indique corretamente o seu nome, País, celular e escolha qual senha utilizará, a qual não poderá ser fornecida à terceiros, sendo pessoal e intransferível. Solicitamos que mantenha sua senha a salvo de terceiros.

Uma vez que tenha inserido os dados acima, você deverá fazer o upload de sua identidade ou passaporte (“Documento”), por questões de segurança própria e dos Local Friend. O Documento que nos seja encaminhado NÃO é compartilhado com terceiros e estará a salvo através de sistema de segurança mantido pela RLF.

Ao acessar a plataforma, você poderá identificar se para a cidade que está querendo viajar, há um Local Friend disponível, e, caso haja, apresentaremos uma lista de Local Friends que você mesmo poderá escolher e manter contato, a fim de entender se os interesses de sua viagem possam ser atendidos plenamente.

Após ter escolhido o Local Friend, você deverá reservar a data e serviço (Virtual Friend ou Friend for the Day) que deseja contratar do seu Amigo Local através da Plataforma, preenchendo o formulário com as informações ali constantes, para que o Local Friend possa se ajustar ao que deseja, ou seja, dia e hora para o Local Friend se apresentar presencialmente (Friend for the Day) ou virtualmente (Virtual Friend), quais os interesses que tenha, se você e seus familiares encontrarão o Local Friend num local específico, necessitarão de transporte ou como poderão chegar ao local ajustado, etc. A RLF não tem qualquer responsabilidade quanto ao que venha a ser ajustado entre você e o Local Friend, pois não tem acesso ao itinerário do passeio e nem se envolve neste processo.

Uma vez que o processo de reserva esteja feito, você necessitará indicar as informações para o processamento do meio de pagamento disponível.

O pagamento se dará da seguinte forma, ficando claro que o mínimo a ser estabelecido pelo Local Friend para o uso através da Plataforma é de U$50,00 (cinquenta dólares), convertido em moeda corrente local, sendo que o preço final será ajustado pelo Local Friend com você, não havendo qualquer interferência por parte da RALF nessa negociação:

  • 1) A RALF cobra 30% (trinta por cento) à título de reserva, do total que venha a ser ajustado com o Local Friend quanto a sua visita. Após a identificação desta reserva, a RALF disponibilizará o e-mail, número de celular e o Skype, para facilitar a comunicação entre você e o Local Friend.
  • 2) 24 horas após a data contratada para a prestação de serviço do Local Friend, e não havendo qualquer comunicação por parte do Local Friend ou do visitante contratante de que o serviço tenha sido cancelado, a RALF irá repassar ao Local Friend o pagamento correspondente a 70% do valor total pago via site.

Feito o pagamento, o Local Friend já estará compromissado a encontra-lo(a) no dia e hora definidos em comum presencialmente (Friend for the Day) ou virtualmente (Virtual Friend) e, na hipótese do não comparecimento do Local Friend, poderá ocorrer o seguinte:

  • 1) Você deverá comunicar-se imediatamente com a RALF, em até 24 horas passada a data da reserve, através do canal disponível, ou seja, (i) e-mail info@rentalocalfriend.com; A RALF envidará seus melhores esforços a fim de atender tal situação.
  • 2) Caso você não tenha comparecido ao local por uma razão injustificada, cabendo a RALF avaliar a que venha a ser apresentada, fica entendido que os 30% (trinta por cento) de reserva não serão reembolsados.

Na hipótese de você cancelar o comparecimento ao local físico (Friend for the Day) ou virtual (Virtual Friend) acordado com o seu Local Friend com menos de 24 (vinte e quatro) horas antes do ajustado com o Local Friend, a RALF não reembolsará o valor da reserva efetuada.

Os valores quanto ao passeio ajustado entre você e o Local Friend não contemplam alimentação, transporte (o que poderá ser previamente acertado com o Local Friend), seguro por qualquer sinistro e apoios de qualquer espécie em caso de emergência.

Recomendamos sua atenção ao seguinte:

  • 1) Todos os detalhes do passeio devem ser ajustados previamente com o Local Friend.
  • 2) Esteja no local físico (Friend for the Day) ou virtual (Virtual Friend) previamente ajustado na hora definida, para que o tempo do Local Friend seja bem aproveitado.
  • 3) Mantenha contato com o Local Friend através da página do Local Friend dentro da plataforma RALF, por motivos de segurança.
  • 4) Como a RLF não mantém qualquer vínculo com o Local Friend, mas meramente intermedia para que as pessoas possam se conectar, é importante que você, ao contactar o Local Friend, questione-o sobre tudo o que considera apropriado para sua salvaguarda.
  • 5) Não utilize o Local Friend para ter acesso a drogas ilícitas ou ajuste visita à lugares que sejam considerados perigosos pelas autoridades locais, expondo a sua integridade física e/ou a do seu Local Friend.
  • 6) Caso não tenha ajustado algo previamente com o Local Friend quanto ao transporte, verifique com ele/ela qual a melhor forma para encontrar no local ajustado.

Finalizado o tour com o Local Friend, pedimos a gentileza de deixar um testemunho na página do seu Local Friend para que nos conte como foi sua experiencia com o Local Friend bem como o passeio durante sua viagem, para que possamos dividir com outros usuários em nosso website. Por isso, cremos que você concorde com que a sua fotografia seja exibida, à título gratuito, junto ao Local Friend bem como que outras imagens que porventura compartilhe conosco, sejam exibidas sem ônus no website do RALF exclusivamente, comprometendo-nos a devidamente creditar à você.

É importante a sua privacidade e, por isso, esteja garantido que todas as informações que você nos forneça estarão hospedadas nos servidores AWS com certificados SSL.

A RLF, ao ter acesso aos dados fornecidos quando do registro, não compartilhará os mesmos com terceiros, sob nenhuma hipótese.